Требования
На Платформе действуют требования к качеству и содержанию материалов. Они распространяются на весь контент: публикации каналов и комментарии пользователей.
Публикации, которые соблюдают требования, без ограничений рекомендуются в Ленте Платформы. За нарушение требований показ может быть ограничен. После ограничения число показов уменьшится, но они не прекратятся полностью.
Некоторые нарушения считаются достаточно серьезным основанием для полного прекращения показов и блокировки профиля пользователя Платформы. Кроме того, ООО «Доктор на работе» оставляет за собой право отключать рекламные блоки в некоторых публикациях.
Азартные игры
Азартные игры — это игры со ставками и обещаниями вознаграждения в виде денег или имущества, например: прием ставок, электронное и интернет-казино. Участие в такой деятельности подразумевает риски и может вызвать материальные и моральные потери.
Об азартных играх можно писать, если они упоминаются в историческом, развлекательном или художественном контексте, например статья с рассказом об игре в покер. Такие материалы будут без ограничений показаны в общей ленте рекомендаций.
Запрещены материалы, которые пытаются прямо или косвенно заинтересовать пользователей и побудить их к участию в азартных играх.
Такие материалы содержат:
- ссылки для перехода на тематические сайты онлайн-казино, игорных клубов и т. д.;
- инструкции для игроков, стратегии участия;
- информацию о преувеличении вероятности выиграть или преуменьшении степени риска;
- осуждение тех, кто не участвует в азартных играх.
Дублированный контент
Дубликатами считаются материалы:
- повторно опубликованные на одном канале;
- удаленные из ленты и опубликованные заново;
- по содержанию полностью или почти полностью совпадающие с публикациями, уже размещенными в ленте;
- опубликованные на нескольких каналах, даже если все эти каналы принадлежат одному пользователю.
При составлении ленты рекомендаций «Доктор на работе» отдает приоритет материалам, размещенным в ленте. Если вы дублируете публикации из своих соцсетей, например из Instagram или YouTube, укажите в них ссылку на свой канал. Это поможет подтвердить, что автор контента — именно вы.
Дублированный контент на Платформе запрещен, однако мы оставляем пользователям право на ошибку.
Заимствованный контент
Материалы с заимствованным контентом представляют для пользователей меньшую ценность, чем оригинальные авторские публикации.
Если в публикации встречаются чужие изображения и видеоролики — по возможности укажите их авторов. Цитируя чужой текст, возьмите цитату в кавычки и сообщите, кому принадлежат слова. Важно, чтобы лента не состояла из заимствованного контента полностью или почти полностью. Каждая публикация должна быть сама по себе ценной для аудитории.
Если таких материалов на канале большинство, они будут отражаться только в профилях людей, которые сознательно хотят видеть подобное в своей ленте. Если канал целиком состоит из таких материалов, например, содержит подборки высказываний известных людей или объемные цитаты из литературных произведений, он будет заблокирован.
Мы проверяем материалы на уникальность и рассматриваем заявки о нарушении авторских прав.
Примечание. Если вы дублируете контент из своих соцсетей, например из Instagram или YouTube, укажите в них ссылку на свой канал. Это поможет подтвердить, что автор контента — именно вы.
Запрещенные товары и услуги
Запрещенные товары — это товары, любые действия с которыми запрещены или ограничены законом (наркотические вещества, психотропные вещества, оружие, взрывчатые вещества и т. д.). Запрещенные услуги — это услуги, оказание которых запрещено или ограничено законом (продажа наркотиков, торговля людьми и т. д.)
О запрещенных товарах и услугах можно писать, если они упоминаются в историческом, развлекательном или художественном контексте.
Запрещен контент, который прямо или косвенно побуждает пользователей к действиям или пытается вызвать у них интерес.
Допустимо Недопустимо Статья об истории создания автомата Калашникова Обучающий материал об изготовлении зажигательных бомб в домашних условиях Экскурс в историю опиумных войн Ссылки на форум с советами об употреблении наркотических веществ Рисунки художников, созданные под воздействием психоактивных веществ Реклама аксессуаров для курения марихуаны
Искусственное завышение показателей
Искусственное завышение показателей — это мошеннические действия с целью:
- увеличить доход от рекламы в публикациях;
- повысить просмотры, дочитывания и клики публикации.
Такие действия запрещены. Искусственно завышенные показатели эффективности не учитываются в статистике и при подсчете аудитории, доход от таких публикаций не поступает на счет пользователя.
Ложная информация и фейки
Некоторые авторы намеренно вводят пользователей в заблуждение и публикуют материалы, которые могут их обмануть. Такие материалы делятся на два типа:
- Ложная информация — попытки выдать себя за третье лицо, информационные мистификации, некоторые виды кликбейтных заголовков, публикации с недостоверными фактами и т. д.
- Фейки — это разновидность ложной информации. Фейком называется публикация, которая основана на недостоверных фактах.
Мы не хотим рекомендовать такие материалы в общей ленте, и если нарушение серьезное, Модератор может удалить публикацию.
Любой пользователь может пожаловаться на фейк — для этого в списке нужно выбрать пункт «Пожаловаться на публикацию».
Если на материал поступает много жалоб, проверить достоверность нам помогают Модераторы. Автор публикации может оспорить решение Модератора — для этого ему нужно написать сообщение в адрес ООО «Доктор на работе», используя раздел «Обратная связь» на Платформе, и доказать достоверность информации в публикации.
Лотереи и стимулирующие мероприятия
Лотереи и стимулирующие мероприятия — это конкурсы, игры или другие подобные мероприятия, для участия в которых нужно приобрести определенный товар, например лотерейный билет. Участие в такой деятельности подразумевает риски и может вызвать материальные и моральные потери.
О таких мероприятиях можно писать, если они упоминаются в историческом, развлекательном или художественном контексте, например: статья об истории возникновения лотерей.
Запрещены материалы, которые прямо или косвенно побуждают пользователей к участию в лотереях и стимулирующих мероприятиях, а также пытаются вызвать у пользователей интерес к подобному.
Такие материалы содержат:
- ссылки для перехода на тематические сайты;
- информацию о преувеличении вероятности выигрыша или преуменьшении степени риска;
- осуждение тех, кто не участвует в лотереях и подобных мероприятиях.
Незаконная информация
Мы не хотим, чтобы из-за публикаций на Платформе пользователи нарушали законы или пытались их обойти. Запрещено публиковать информацию, которая:
- призывает к противозаконным действиям или потенциально опасной деятельности;
- нарушает права пользователей;
- нарушает требования действующего законодательства РФ;
- способствует деятельности, которая может повлечь за собой угрозу жизни и здоровью пользователей.
Оскорбления и нападки
Пользователи имеют право на выражение своей точки зрения, даже если она непопулярна. Мы призываем пользователей уважать друг друга и не использовать в комментариях и публикациях грубые формулировки и сниженную лексику, которые могут оскорбить собеседника. Это неуместно даже в тех случаях, когда вы не согласны с чужим мнением или испытываете к кому-то личную неприязнь.
Мы не вмешиваемся в случае каждого употребления оскорбительных выражений. Однако если подобное поведение повторяется многократно, приобретает характер запугивания и травли, вы можете пожаловаться на оскорбления, направленные в ваш адрес. ООО «Доктор на работе» оставляет за собой право удалить оскорбительный контент и заблокировать пользователя.
Откровенный контент
Действуют ограничения на размещение материалов эротического и откровенного содержания. Некоторые пользователи могут посчитать такие материалы неуместными, оскорбительными или шокирующими. Исключение составляют материалы: по медицинским показаниям.
Сниженная лексика
Далеко не все пользователи готовы видеть в ленте грубые выражения, жаргонизмы, сниженную и обсценную лексику. ООО «Доктор на работе» может ограничить показ публикаций с подобными материалами. Если сниженная лексика встречается в большинстве публикаций, то ограничения накладываются на профиль пользователя целиком.
Спам
Спам — это информация, которая не относится к содержанию публикации и распространяется среди пользователей, изначально в ней не заинтересованных.
Товары и услуги, вредящие здоровью
Товары и услуги, которые могут причинить вред здоровью — это алкогольные, табачные изделия, системы нагревания табака, электронные никотиновые и безникотиновые испарители, а также любые товары и действия, связанные с употреблением алкоголя и табачной продукции.
Можно писать о таких товарах и услугах, только если материал исключительно информационный, а также сопровождается примечанием о вреде курения, чрезмерного употребления алкоголя или по медицинским показаниям.
В публикациях недопустимо прямо или косвенно вызывать у пользователей интерес (например, рассказывать о положительных ощущениях после употребления табака или алкоголя) и размещать рекламные материалы, в том числе нативную рекламу.
Допустимо Недопустимо Обзор алкогольных напитков с пометкой о вреде для здоровья Статья, создающая положительный образ алкогольного опьянения Рассказ, в котором персонаж курит трубку Материал, призывающий перейти на сайт, где продаются сигареты и сопутствующие товары
Частичный контент
Частичный контент — это публикация с неполным содержанием или ограниченным доступом. Чтобы дочитать ее, пользователь должен перейти по ссылке на сторонний сайт. Примеры ограничения доступа:
- Требование зарегистрироваться или заплатить, чтобы дочитать статью.
- Материал находится в закрытом для пользователей разделе.
Каждая публикация на Платформе должна быть полноценной и самостоятельной. Допустимо ссылаться на первоисточники, дополнительные справочные материалы, публикации других каналов. Главное условие — пользователь не должен покидать материал и Платформу, чтобы дочитать его.
Шокирующий контент
Это описание или изображение:
- жертв катастроф и насильственных действий (людей и животных);
- травм, болезней, уродств, трупов;
- детализированного процесса родов;
- насекомых и животных, чей вид вызывает отвращение.
Запрещено размещать такой контент. Исключение: если он уместен в рамках вашей специальности или по медицинским показаниям. Мы не хотим, чтобы публикации пугали или шокировали пользователей.
Язык вражды и пропаганда насилия
Это любые языковые и художественные средства для выражения ненависти, в том числе негативные высказывания, призывы к дискриминации и насилию в адрес людей или групп людей по признаку:
- принадлежности к социальной группе;
- расы или национальности;
- сексуальной ориентации или гендерной идентичности;
- возраста;
- политических взглядов;
- вероисповедания, а также по любому иному признаку.
Подобный контент запрещен на Платформе.
- Требования к видеоконтенту:
Все публикации должны соответствовать требованиям Платформы — они справедливы и для видеороликов. Видео, которые соблюдают требования, без ограничений рекомендуются в Ленте Платформы.
Учитывая специфику формата, мы уточнили часть требований к видеороликам:
Видеоролики откровенного содержания запрещены. Допустим только контент, уместный в общей ленте рекомендаций: он не эксплуатирует интерес зрителей к сексу и не пытается заинтересовать их откровенным содержанием.
Запрещено загружать чужие видео, даже если вы упоминаете автора и используете его контент исключительно в некоммерческих целях. Если вы хотите использовать фрагменты чужих видео- или аудиоматериалов в своей публикации — проделайте над ними дополнительную работу. Основную часть публикации должен составлять контент, созданный вами. Если при подготовке видеоролика вы частично заимствуете чужой контент и не до конца уверены, допустимо ли это в вашем случае, — проконсультируйтесь с юристом.
Внимание. Требование не распространяется на контент, защищенный правообладателем. К такому контенту относятся ТВ-программы, кинофильмы, трейлеры, видеоигры, официальные трансляции больших мероприятий (концерты, спортивные соревнования и т. д.) и другой контент с эксклюзивными правами на распространение.
Мы проверяем материалы на уникальность и рассматриваем заявки о нарушении авторских прав. Если вы считаете, что размещенное на платформе видео нарушает ваши авторские права — сообщите нам об этом в раздел «Обратная связь».
Не манипулируйте вниманием аудитории, пытаясь вызвать интерес к ролику с помощью кадров, которые не соответствуют основной теме видео. Это может быть расценено как кликбейт.
Сюжет ролика не должен быть построен на оскорблениях, обсценной лексике или языке вражды. Обсценная и сниженная лексика уместна, только если ее использование обусловлено содержанием видео. Само видео должно представлять ценность и интерес для пользователей, даже если исключить из него все нецензурные выражения.
- Требования к оформлению публикаций
Публикация, которая отображается в Ленте Платформы, создает первое впечатление не только о публикуемом материале, но и о Платформе в целом. Правильно оформляйте публикации: обязательно добавляйте заголовок, краткое описание и изображение.
К оформлению и содержанию публикаций мы предъявляем те же требования, что и ко всему контенту на Платформе. Если публикация соблюдает все требования, она будет рекомендоваться без ограничений. Публикации, которые не отвечают требованиям, будут удалены.
Заголовок и описание
Заголовок должен быть кратким и содержательным. Рекомендованная длина — 15−25 символов с пробелами. Вы можете использовать больше символов, если короткий заголовок не отражает суть вашего материала. Перед публикацией обязательно проверьте и отредактируйте заголовок, чтобы он соответствовал тематике вашей публикации.
Описание, как и заголовок, призвано заинтересовать пользователя. Если вы хотите изменить описание — отредактируйте его сами перед публикацией. Например, перескажите суть статьи в паре коротких фраз.
Перед публикацией убедитесь, что заголовок и описание не содержат:
- нецензурную и обсценную лексику;
- оскорбительные выражения и язык вражды;
- кликбейт;
- трагические, шокирующие и чрезмерно откровенные подробности;
- упоминание незаконных действий, запрещенных товаров и услуг;
- большое количество заглавных букв, вопросительных или восклицательных знаков;
- нечитаемые символы, программный код и ссылки.
Изображение, которое отображается в публикации, должно соответствовать тематике публикуемого материала.
Обязательно выберите изображение — иначе публикация останется пустой и некрасивой.
- Требования к монетизируемому контенту
Пользователи могут зарабатывать на размещении рекламных блоков в своих публикациях. Подключая монетизацию, ООО «Доктор на работе» соблюдает интересы не только пользователей, но и рекламодателей. Поэтому нам важна не только накопленная статистика, но и качество публикаций. Перед подключением монетизации мы проверяем, что публикации соблюдают все необходимые условия.
Требования монетизации:
- Публикации достаточно объемные;
- Рекламодателям невыгодно размещать свои объявления в небольших публикациях.
Рекламные блоки появляются:
- в статьях со временем дочитывания не менее 40 секунд;
- в видеороликах длиной от 120 секунд;
- в галереях от пяти слайдов.
Публикации набрали необходимую статистику
Для вывода средств публикации должны собрать статистику просмотров: не менее 1000 прочтений за семь дней подряд на платформе «Доктор на работе» и 500 прочтений на «Смартфарме». Семь дней не равняются одной календарной неделе, это может быть промежуток со среды по вторник включительно.
Ограничение: В статистике не учитываются просмотры публикаций, привязанных к рекламным кампаниям, и просмотры, полученные с помощью бонусных показов.
Соблюдены правила
Оформление ленты, публикации и комментарии должны отвечать условиям Пользовательского соглашения и Правилам.
Причины отключения
Если публикации нарушают требования, Модератор может отключить в них рекламные блоки. Если таких нарушений много — ограничение распространяется на профиль.
Основные причины отключения:
- Среднее время дочитывания статей — менее 40 секунд
Пользователи быстро покидают неинтересные статьи. Рекламодателям невыгодно размещать в них рекламу. Блоки в таких публикациях отключаются автоматически.
- Неуместное содержание публикаций
Далеко не все рекламодатели готовы размещать объявления в спорных материалах. Поэтому реклама не появляется в публикациях, которые могут шокировать, оскорбить и обмануть пользователей.
- В публикации слишком много рекламы
Блоки с большим количеством объявлений мешают пользователям воспринимать контент и вынуждают переходить по рекламным ссылкам.
Действуют требования к качеству и содержанию материалов.
У нарушения требований есть последствия:
- Если требованиям не соответствует одна публикация — она будет отражаться в профиле. В общую ленту рекомендаций эта публикация не попадет.
- Если несколько публикаций нарушают требования или нарушения серьезные — все публикации будут удалены.
- За многократное и/или грубое нарушение требований профиль пользователя будет заблокирован.
Примечание. Если вы считаете, что требования не были нарушены, обжалуйте решение — напишите нам в раздел «Обратная связь».
Последствия нарушений:
- Публикации будут видны только вам.
- Рекламные блоки на канале будут отключены.
- Количество рубинов резко снизится или обнулится.
- Вы можете продолжать размещать публикации. Чтобы ваши публикации снова стали доступны в общей ленте, устраните последствия нарушений.
Устранение нарушений:
Внимание. Если вы многократно нарушили требования или нарушения были достаточно серьезными, Модератор может отклонить вашу заявку на проверку.
- Внимательно прочитайте требования и найдите публикации, которые их нарушают. Подробности можно узнать, обратившись в раздел «Обратная связь».
- Мы не имеем технической возможности указать, какие именно публикации нарушили требования и можем только проконсультировать о типе нарушения.
- Если вы хотите ускорить процесс устранения нарушений, попробуйте выявить нарушения самостоятельно.
- Удалите или отредактируйте публикации, которые нарушают требования.
- Разместите не менее 3 (трех) новых публикаций. Публикации должны соответствовать требованиям. Убедитесь, что каждая публикация представляет из себя уникальный материал: если вы разбили один материал на три публикации или размещаете три публикации на одну и ту же тему, это не будет считаться тремя полноценными материалами.
Проверка полностью автоматизирована, однако ускорить процесс возможно, написав в раздел «Обратная связь». Мы сообщим о результатах — вы получите письмо на почту, адрес которой указан в вашем профиле. Если шаги из инструкции выполнены верно, а новые публикации не нарушают требования, они снова начнут показываться в общей ленте.
Сроки проверки
Если вы не прошли проверку или снова нарушили требования — можно подать повторную заявку. С каждой новой заявкой срок ее рассмотрения меняется.
Номер заявки Срок рассмотрения
1 Две недели
2 Две недели
3 Один месяц
Количество проверок ограничено: не более 3 (трех) в год. Так, если третья проверка канала была в феврале, новую заявку можно будет подать не раньше следующего февраля, то есть через 12 месяцев с момента последней проверки.
Через год сроки рассмотрения заявки тоже обнуляются — первая и вторая заявки будут рассмотрены за две недели, третья — за один месяц. Следующую заявку вы сможете подать еще через год.
Последствия серьезных нарушений
ООО «Доктор на работе» полностью ограничивает в показах публикации, которые допускают серьезные нарушения. Примеры таких нарушений: большое количество спама, темы, которые могут вызвать сильную негативную реакцию пользователей (шокирующий контент, порнографические материалы, язык вражды и т. д.), полное заимствование контента у других авторов. Мы не хотим рекомендовать подобные публикации никому, поэтому не показываем их даже подписчикам.
Внимание. Модератор не принимает заявки на перепроверку публикаций, в которых допущены серьезные нарушения.
Все публикации перестанут быть доступны пользователям. Доступ к ним останется только в профиле пользователя, либо публикации будут удалены полностью.
Монетизация публикаций отключится. Вы не сможете вывести средства со счета.